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Privacidad
Tu voz se procesa y no se guarda. Qué significa eso exactamente, quién más la ve y cómo deshacerte de todo ello.
Última actualización: 16 de septiembre de 2026.
Este es un borrador pendiente de revisión legal. Todo lo que se dice aquí sobre lo que hace el software —que el audio no se almacena, que la facturación va con el reloj del servidor, que OpenAI es el subencargado— es cierto del código de hoy. La jurisdicción, la entidad y las cláusulas de resolución de conflictos están marcadas como pendientes en vez de inventadas.
Tu voz no se almacena
El audio va directo de tu dispositivo al proveedor de voz y de vuelta. No se escribe en disco, no se conserva tras la sesión, y no hay ningún interruptor en el producto que cambie eso.
Lo que sí se guarda es el texto de la conversación: lo que se dijo, con números de turno y tiempos. Ese texto lleva la nota y las citas de debajo. Es lo que se te muestra, lo que puedes exportar y lo que puedes borrar.
La base de datos tiene sitio para guardar audio y una tarea para borrarlo, y no se usa ninguna de las dos. Están ahí para que activar el audio algún día —para un contraste con examinadores humanos, o por una nota que discutas, y solo con tu consentimiento explícito— sea un ajuste y no una reforma.
Qué se recoge
Una cuenta: una dirección de correo, o un dispositivo anónimo si no te has registrado. El idioma del sitio, el idioma de tu análisis y un saldo.
Por sesión: con quién hablaste, qué situación, qué versión de los criterios, la hora de inicio y de fin en el servidor, el texto de la conversación, la nota y lo que nos costó ejecutarla.
Pagos: los gestiona la pasarela de pago. Los números de tarjeta no llegan nunca a este servidor.
Ningún identificador publicitario, ninguna analítica de terceros que te siga fuera de este sitio, ningún dato vendido a nadie, nunca.
Quién más lo ve
OpenAI procesa el audio y el texto de la conversación para llevarla y para puntuarla, bajo un acuerdo que no conserva nada de ello para entrenar.
Las pasarelas de pago ven lo que necesitan para cobrar un pago.
El proveedor de alojamiento tiene la base de datos. Está en Europa.
Esa es toda la lista. Es corta a propósito, y es la lista desde la que respondemos cuando alguien pregunta quién más maneja sus datos.
Qué puedes pedir
Una copia de todo lo que se guarda sobre ti, como archivo, desde la página de tu cuenta.
El borrado de tu cuenta, del texto de tus conversaciones y de tus notas. Las líneas de los pagos que ya se cobraron se conservan sin tu nombre, porque los registros contables tienen que conservarse.
La corrección de cualquier cosa incorrecta, y una explicación de cualquier nota que te haya puesto el sistema: qué criterios, qué versión de ellos y sobre qué frases tuyas se construyó. Esa explicación ya está en la nota. Esto es el derecho a volver a pedirla por escrito.
Cada solicitud se responde en menos de 24 horas y se completa en 2 días laborables.
Menores
Este producto es para adultos. Las conversaciones de colegio están escritas desde el lado del padre o la madre, no desde el del niño, y es una decisión deliberada y no una advertencia legal. Un menor hablando aquí exigiría un consentimiento de los padres que se pueda comprobar, una barrera de edad y otras reglas en las tiendas de apps. Nada de eso está construido.
No se abren cuentas a sabiendas a nadie menor de dieciséis años.
Preguntar por cualquiera de estas cosas
Escribe a la dirección de la página de contacto. La lee una persona.
A completar por asesoría jurídica: la entidad responsable del tratamiento, su domicilio social y la autoridad de control ante la que puedes reclamar.