Уже отвечено
Всё, что мы уже написали, — одним списком
Четыре страницы отвечают каждая своему читателю. Здесь они собраны вместе — единственный раз.
19 ответов с четырёх страниц сайта
Напишите нам
Сначала скажите, о чём это. Дальше форма уже знает, куда это отправить.
Панель рядом с формой — не украшение. Она показывает, к кому именно попадёт ваше письмо, и меняется, как только вы меняете первый ответ.
Часы
74 часа в неделю, и две темы, на которые отвечаем круглосуточно
Каждая полоса — это сутки, от полуночи до полуночи. Закрашено то время, когда есть кому ответить. Время везде по центральноевропейскому времени.
Дежурный по сессиям
Каждый день в году, включая те, что на сетке пустые. Сессию, за которую списали и которая не состоялась, читают в течение 4 часов.
Что бывает со спорной оценкойЕсли оценка держит важное решение
Скажите об этом в первой же строке — сессию пересчитают раньше всего остального в очереди, ровно на том же, на чём считали в первый раз. Оценка здесь говорит о том, как прошла тренировка, и никогда не предсказывает официальный результат.
Понедельник
8:00–20:00
12h
Вторник
8:00–20:00
12h
Среда
8:00–20:00
12h
Четверг
8:00–20:00
12h
Пятница
8:00–20:00
12h
Суббота
9:00–17:00
8h
Воскресенье
10:00–16:00
6h
За пределами этих часов никто не отвечает автоматом. Письмо, пришедшее в полночь, прочитает в 8:00 тот человек, которого назвала панель выше. Вот и весь наш «ответ вне рабочего времени».
Не всякий вопрос — это письмо
Самый быстрый ответ здесь — 5 минут разговора
Это ничего не стоит и не требует карты. Три страницы ниже что-то делают, а не отвечают на письма.
Разговор, который вы уже прошли
Запись разговора, оценка по каждому критерию и фраза, из-за которой оценка такая. Всё это в вашем аккаунте.
Оценка, которая кажется неверной
Под каждой строкой оценки стоит ваша же фраза. Если она оценку не подтверждает — напишите, и это прочитает человек.
Вы хотите писать собеседников
Описание ситуации, критерии оценки и шестьдесят размеченных разговоров. Всё это проходит редакторскую проверку, и через эту форму ничего из этого не отправляется.