Условия использования

Reallang — это программа для разговорной практики. Вы ведёте голосовой разговор со сгенерированным персонажем и получаете оценку по заранее опубликованным критериям.

Ни один человек в каталоге не существует на самом деле. Имена придуманы, портреты сгенерированы. Никто из собеседников не является преподавателем, экзаменатором, юристом, сотрудником миграционной службы или работодателем. С кого списан каждый, написано в его профиле — вместе с доказательством.

Сессия — это не обучение, не консультация, не представительство и не аттестация. Это практика, а оценка — свидетельство об этой практике и ни о чём больше.

Полученная здесь оценка не предсказывает результат официального экзамена. Экзаменационные ситуации идут по опубликованным форматам. Они неофициальны, не связаны ни с одной экзаменационной организацией и не одобрены ею. Эта фраза сопровождает каждую оценку — и на странице, и в ответе API.

Визовый разговор не предсказывает исход визового заявления, и собеседнику прямо запрещено пытаться это делать. Решение в день интервью опирается на то, чего эта программа не видит.

Никакая оценка не присваивает вам уровень владения языком. Сложность описывает разговор, а не человека.

Никакой результат не обещан. Ничто здесь не гарантирует вам ни оффера, ни визы, ни работы, ни оценки на экзамене.

Вы покупаете минуты разговора. Минуты спринта сгорают вместе со спринтом; месячные минуты не переносятся. Оба факта напечатаны на тарифе до покупки.

Минуты тратятся посекундно по серверным часам, с момента открытия сессии до момента её закрытия. Ничто из того, что сообщает ваш браузер или приложение, для оплаты не используется. Сессия, оборвавшаяся раньше времени, оплачивается по тем секундам, которые увидел сервер, и всё равно оценивается по сказанному вами.

История начислений и списаний есть в вашем аккаунте, и ничего в ней не стирается. Поправка добавляется новой строкой, а не правит старую, поэтому ошибку видно и после исправления.

Возвраты: по запросу в течение двадцати четырёх часов после сессии. По сессии, за которую списали, но которая не состоялась, мы отвечаем в течение 4 часов и закрываем вопрос за 2 рабочих дня.

Одна живая сессия на аккаунт одновременно. Это ограничение мощности, а не наша прихоть: голосовой провайдер тянет лишь определённое число разговоров сразу, и ваши минуты резервируются в тот же момент, когда проверяется этот предел.

Одна бесплатная первая сессия на устройство. Передача доступа, автоматический запуск сессий, перепродажа доступа и попытки вытащить инструкции, по которым написан собеседник, — основания для закрытия аккаунта.

Вы можете удалить аккаунт и всё, что к нему привязано, в любой момент. Строки по уже прошедшим платежам остаются, но без вашего имени: бухгалтерские записи обязаны пережить аккаунт, к которому относились.

Записи ваших разговоров и ваши оценки принадлежат вам. Вы можете их выгрузить и можете их удалить.

Собеседники, ситуации, критерии оценки, инструкции к ним и портреты принадлежат Reallang. Лицензии на повторное использование нет, а инструкции в браузер не отдаются.

Если вы пишете собеседников или критерии оценки в авторской программе, ваша доля и условия выплат — те, что опубликованы на странице для авторов в день вашего согласия. Уже закрытую выплату задним числом не пересчитывают.

Преподаватель со своей витриной сам пишет ситуации, может править собеседника и загружать логотип и фотографию. Этот материал принадлежит ему, а не Reallang, и публикуется по его указанию.

Загружая изображение или описание, преподаватель подтверждает, что вправе это публиковать, и несёт за это ответственность — в том числе за изображение человека на фотографии, который должен был дать согласие. Фотографию человека без его согласия и изображение, права на которое принадлежат другому, загружать нельзя.

Reallang не проверяет такой материал до публикации и снимает его по обоснованной жалобе, вплоть до приостановки витрины. Приостановленная витрина перестаёт отвечать, а её разговоры уходят с сайта. Записи разговоров и оценки учеников при этом не удаляются.

Минуты, которые ученик покупает на витрине преподавателя, продаёт Reallang: мы продавец, мы принимаем платёж и отвечаем за возвраты по разделу выше. Преподаватель получает согласованную с ним долю — раз в месяц, по фактически наговорённым его учениками секундам.

Сессии зависят от стороннего голосового провайдера. Когда он занят, вы получаете понятный отказ: ваше место в очереди и примерное время ожидания. Минуты при этом не списываются. Если сессия не может начаться, не списывается ничего.

О плановых работах мы предупреждаем в продукте. О внеплановых сбоях — нет, потому что о них заранее не предупреждает никто.

Заполняется юристом: применимое право, подсудность, порядок разрешения споров, ограничение ответственности и права потребителя, от которых в вашей стране нельзя отказаться. Ничто в этом документе не имеет целью ограничить право, которое ограничить нельзя.