Это юридическая консультация?

Нет. Бланки и правила в сценариях реалистичны, но могут устареть, а ваш случай — не тот, что разыгрывается. Актуальные требования уточняйте в самой службе или у юриста, а здесь репетируйте разговор.

На каком это языке?

На испанском Испании, как говорят у окошка в Мадриде: быстро, канцелярски и точно.

Он поможет, если я запутаюсь?

Только так, как помогает настоящий сотрудник: отвечает на вопрос, который вы задали, а не на тот, что имели в виду. Ради этого и стоит репетировать.

Документы и ВНЖ: практика вслух

собеседник ведёт этот разговор

6 мин

Самый короткий разговор

Приём, которого вы ждали три недели и который длится семь минут: у окошка, на языке регламента.

C1 · продвинутыйТемп носителя

С кем можно поговорить Цены и тарифы

С кем вы будете говорить

Документы и ВНЖ — 1 из 1.

В том порядке, который вам удобнее. Первые 5 минут с бесплатным собеседником ничего не стоят — можно поговорить с двумя и только потом выбрать.

5 мин бесплатноДокументы и ВНЖ

Javier Ortega

Madrid· Лицом к лицу

7 мин

Сотрудник отдела по делам иностранцев

Холодный

Что там на самом деле

Пять фраз, которые говорят перед тем, как начать.

Обычно одна из них и есть настоящая причина. А то, что под ней, как раз и оценивают.

/01

“Вы киваете на номер и только дома выясняете, какой это был бланк.”

Документы по номерам бланков

Сотрудник называет бумагу по номеру бланка и коду, а не по тому, что это такое. Понять, о чём он, или спросить одной фразой — половина приёма.

/02

“Вы уходите, зная, что что-то не так, но не зная что.”

Проблема, названная один раз

Чего-то не хватает или что-то не так, и он говорит об этом один раз, языком регламента, и тянется к следующей папке.

/03

“Вы спрашиваете, что делать, и получаете ту же фразу обратно.”

Точный вопрос

На общее «и что мне делать?» вам повторят требование. На «Можно оплатить сейчас и вернуться сегодня?» дадут выход. Весь навык — во второй фразе.

/04

“Вы начинаете с предыстории, и он перебивает на второй фразе.”

Объяснить, что изменилось

Новая работа, перерыв, переезд. Две-три ясные фразы в правильном порядке, прежде чем он начнёт спрашивать в своём.

Не нашли нужную ситуацию?

Принесите настоящее: описание вакансии, дату из письма, формулировки школы. Любой собеседник в ситуации «документы и внж» будет работать с тем, с чем вы пришли.

Как проходит первый разговор

Сколько это стоит

Минута стоит одинаково, с кем бы вы ни говорили.

Сложный разговор просто идёт дольше. Самый короткий разговор про «документы и внж» — 6 мин.

Вы платите за секунды, которые говорили, и минуты списываются с баланса, который у вас уже есть. Ничего не продлевается, счетов вам не выставят. Тарифы и возвраты.

C1 · продвинутый

15 мин

столько длится разговор такой сложности

Технический разбор, финальный раунд, таблица зарплат. Сессия длится примерно 15 минут.

Сколько длится один разговор15 мин

Сколько раз вы его повторите6