Condiciones de uso

Reallang es software de práctica. Mantienes una conversación hablada con un personaje generado y recibes una nota según criterios publicados de antemano.

Nadie del catálogo es una persona real. Los nombres están inventados y los retratos están generados. Nadie de aquí es profesor, examinador, abogado, funcionario de inmigración ni empleador. En quién está basado cada uno está escrito en su ficha, con la prueba al lado.

Una sesión no es enseñanza, ni asesoramiento, ni representación, ni evaluación oficial. Es práctica, y la nota es una prueba sobre esa práctica y nada más.

Una nota obtenida aquí no predice el resultado de un examen oficial. Las situaciones de examen siguen formatos publicados. Son no oficiales, no están afiliadas a ningún organismo examinador y no cuentan con su respaldo. Esa frase acompaña a cada nota, en la página y en la respuesta de la API.

Una conversación de visado no predice el resultado de una solicitud de visado, y al personaje que la lleva se le dice que no lo intente nunca. La decisión de ese día se apoya en cosas que este software no ve.

Ninguna nota te asigna un nivel de competencia. La dificultad describe la conversación, nunca a la persona.

No se promete ningún resultado. Nada de aquí te garantiza una oferta, un visado, un trabajo ni una nota en un examen.

Compras minutos de conversación. Los minutos de un sprint caducan con el sprint; los mensuales no se acumulan. Los dos hechos están impresos en el plan antes de comprar.

Los minutos se gastan por segundo, con el reloj del servidor, desde que la sesión se abre hasta que se cierra. Nada de lo que informe tu navegador o tu app se usa para facturar. Una sesión que se cae antes se cobra por los segundos que vio el servidor y se puntúa igual sobre lo que dijiste.

El historial de recargas y cargos está en la página de tu cuenta, y en él nunca se borra nada. Una corrección se añade como una línea nueva y no como una edición, así que un error sigue a la vista después de arreglarse.

Reembolsos: dentro de las veinticuatro horas siguientes a una sesión, a petición. Una sesión que se cobró y no ocurrió se responde en menos de 4 horas y se resuelve en 2 días laborables.

Una sesión activa por cuenta a la vez. Es un límite de capacidad y no una norma nuestra: el proveedor de voz solo puede llevar unas cuantas a la vez, y tus minutos se reservan en el mismo momento en que se comprueba ese límite.

Una primera sesión gratis por dispositivo. Compartir tu acceso, ejecutar sesiones de forma automática, revender el acceso o intentar sacar las instrucciones con las que está escrito un personaje son motivos para cerrar una cuenta.

Puedes borrar tu cuenta y todo lo asociado a ella cuando quieras. Las líneas de los pagos que ya se cobraron se conservan sin tu nombre, porque los registros contables tienen que sobrevivir a la cuenta a la que pertenecen.

El texto de tus conversaciones y tus notas son tuyos. Puedes exportarlos y puedes borrarlos.

Los personajes, las situaciones, los criterios, las instrucciones que hay detrás y los retratos son de Reallang. No están licenciados para reutilizarse, y las instrucciones no se envían nunca al navegador.

Si escribes personajes o criterios dentro del programa de autores, tu parte y las condiciones de pago son las publicadas en la página de autores el día que las aceptaste. Una liquidación ya cerrada no se recalcula después.

Un docente con su propia tienda escribe las situaciones, puede editar al personaje que las lleva y puede subir un logo y una fotografía. Ese material es suyo, no de Reallang, y se publica por indicación suya.

Al subir una imagen o escribir una descripción, el docente confirma que tiene derecho a publicarla y asume la responsabilidad — también por la imagen de cualquier persona que aparezca en una fotografía, que debe haberlo consentido. No se puede subir la foto de alguien que no lo ha consentido ni una imagen cuyos derechos sean de otra persona.

Reallang no revisa ese material antes de publicarlo y lo retira ante una reclamación fundada, lo que puede implicar suspender la tienda. Una tienda suspendida deja de responder y sus conversaciones salen del sitio. El texto de las conversaciones de los alumnos y sus notas no se borran.

Los minutos que un alumno compra en la tienda de un docente los vende Reallang: somos el comerciante, cobramos y respondemos por las devoluciones según la sección anterior. El docente recibe la parte acordada, pagada cada mes según los segundos que sus alumnos hayan hablado realmente.

Las sesiones dependen de un proveedor de voz que no es nuestro. Cuando está lleno recibes un rechazo claro con tu puesto en la cola y cuánto parece que hay que esperar, y no se descuentan minutos. Si una sesión no puede empezar, no se cobra nada.

El mantenimiento planificado se anuncia en el producto. Las caídas no planificadas no, porque nadie las anuncia con antelación.

A completar por asesoría jurídica: ley aplicable, fuero, resolución de conflictos, limitación de responsabilidad y las disposiciones de derecho del consumo que no pueden excluirse en tu jurisdicción. Nada en este documento pretende limitar un derecho tuyo que no pueda limitarse.