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Reallang

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Escríbenos. Contesta una persona, normalmente en dos horas.

Lo que suele tardar la primera respuesta

2 horas

Preguntas frecuentes resueltas abajo: míralas primero

19

Un rincón tranquilo donde ocurre un cara a cara: dos sillas, una mesa baja, una puerta cerrada

Ya respondido

Todo lo que ya hemos escrito, en una sola lista

Cuatro páginas responden cada una a su lector. Este es el único sitio donde están todas juntas.

19 respuestas, de cuatro páginas de este sitio

Escríbenos

Di primero de qué va. El resto del formulario ya sabe a dónde va.

El panel junto al formulario no es un adorno. Muestra a qué persona llegará tu mensaje, y cambia en cuanto cambias la primera respuesta.

Opcional. Solo si prefieres que te llamemos.

Fechas, importes y nombres acortan la respuesta. El mensaje llega directo a Facturación, sin una primera línea que lo filtre.

Horario

74 horas a la semana, y dos cosas que atendemos a todas horas

Cada barra es un día, de medianoche a medianoche. La parte rellena es cuando hay alguien para responder. Todas las horas están en hora central europea.

  • El puesto de sesiones

    Todos los días del año, incluidos los que la rejilla deja vacíos. Una sesión que se cobró y no ocurrió se lee en menos de 4 horas.

    Qué pasa con una nota que no aceptas
  • Si una nota está frenando una decisión real

    Dilo en la primera línea y recalculamos la sesión antes que nada en la cola, exactamente sobre lo mismo con lo que se puntuó la primera vez. Una nota de aquí dice cómo fue la práctica, y nunca predice un resultado oficial.

  • Lunes

    8:00–20:00

    12h

  • Martes

    8:00–20:00

    12h

  • Miércoles

    8:00–20:00

    12h

  • Jueves

    8:00–20:00

    12h

  • Viernes

    8:00–20:00

    12h

  • Sábado

    9:00–17:00

    8h

  • Domingo

    10:00–16:00

    6h

Fuera de esas franjas no responde ninguna máquina. Un mensaje que llega a medianoche lo lee a las 8:00 la persona que nombró el panel de arriba. Eso es todo lo que aquí significa una respuesta fuera de horario.

No toda pregunta es un mensaje

La respuesta más rápida aquí son 5 minutos de conversación

No cuesta nada y no pide tarjeta. Las tres de abajo son páginas que hacen algo, no mesas que contestan.